Внедряване на иновация в бизнес процес "Софтуерна поддръжка и обучения чрез ИИ"

Основна информация

Описание

Проектното предложение на ЦЕЛТА ЕООД представлява реализирането на световна иновация: внедряване на иновативен бизнес процес за софтуерна поддръжка и обучения на потребители чрез изкуствен интелект за продуктите, които разработва. Идентифицирани са недостатъци в процеса на обучения и поддръжка, които водят до неефективност и загуби на фирмата. За преодоляване на този недостатък, ЦЕЛТА ЕООД представя иновативен подход с изкуствен интелект (ИИ), който ще подобри ефективността, ще елиминира нуждата от повтарящи се посещения и обучения както и ще намали разходите на фирмата.
Внедряваната по проекта иновация е бизнес процес, разработен изцяло по собствена идея и с усилия на екипа на фирмата - бизнес процес, работещ ИИ.
За да се внедри иновацията по проекта се планира придобиване актив - „Специализиран софтуер за обработка, съхранение, редакция, представяне на софтуерни ръководства и документация,“, който ще осигури съхраняване на ръководствата за работа със софтуерите и систематизиране на информацията от тях. ИИ ще тегли и обработва необходимата информация и ще връща точни отговори на запитванията.
Целевите групи, към които е ориентирана иновацията са всички клиенти на фирмата, настоящи и бъдещи, както и всички служители, които извършват дейностите по поддръжка на внедрените системи и обучение на потребителите.
Проектът изцяло попада в една от приоритетните тематични области на ИСИС: „Информатика и ИКТ“, подобласт “Изкуствен интелект и повишаване на промишления и технологичен капацитет в усвояване на изкуствения интелект“.
Внедряването на иновацията ще осигури съкращаване на времето за разработване на продуктите на фирмата и повишаване на качеството им, намаляване на производствените разходи в етапа на поддръжка и обучения. Така ще се постигне и целта за повишаване на промишления и технологичен капацитет в усвояване на изкуствения интелект в МСП.

Изпълнителят се свързва чрез официалното поле EntityId от договора към секцията Entities. Когато един официален номер съдържа няколко договорни реда, всеки ред се запазва отделно.

Финансиране