Внедряване на иновация в предприятието - система за резервиране, бюджетиране и управление на събития за ефективно управление на процесите на пространство за деца и събития OreHHerO

Основна информация

Описание

Внедряванета на иновацията системата за резервиране и управление на събития е насочена към ефективно управление на процесите на пространство за деца и събития OreHHerO. Внедряване има за цел да подобри всички вътрешните процеси по запазване, планиране и управление на събития и цялостната услуга, предоставяна на клиентите, които ще получат по-прозрачно планиране и силно персонализирано преживяване. Системата се състои от два основни елемента: видима за клиента интернет страница с форма за приемане на входящи запитвания и резервации и видима само за екипа вътрешна система за управление на събитията.
Формата за приемане на входящите запитвания е вход към вътрешната система, тя е връзката между клиента и организатора от страна на мястото. Формата има калкулатор за бързо изчисление на бюджета на планираното събитие - основните ценови параметри са зададени предварително, а след изчислението клиентът преценява дали да превърне калкулацията в запитване. Приемането на всяко запитване задава всички необходими параметри за изготвянето на оферта: лице за контакт, телефон, e-мейл, данни за повода, брой гости, дата, начален и краен час, меню, допълнителни услуги и т.н. След изпращане на запитването всички данни влизат в системата като копие от запитването се изпраща по е-мейл. След получаването на този мейл, по преценка на мениджъра събития, може да бъде направен контакт с уточняващи въпроси или директно да се пристъпи към изпращане на оферта, която автоматично се генерира от системата, а разликата с предварителната калкулация е в добавени/променени пера в следствие на уточняващите въпроси и съответно в предоставената подробна информация за условията за плащане и реализиане на съответното мероприятие. След одобрение на офертата, мениджърът проекти работи само в системата, а всеки клиент получава достъп до свой собствен профил, през който с уникално потребителско име и парола следи подготовката на събитието и получава информация за броя гости и статуса на събитието като цяло.

Изпълнителят се свързва чрез официалното поле EntityId от договора към секцията Entities. Когато един официален номер съдържа няколко договорни реда, всеки ред се запазва отделно.

Финансиране