Внедряване на AI-базирана CRM и аналитична софтуерна система в „Училища.БГ“ ООД
Основна информация
Описание
„Училища.БГ“ ООД е собственик и оператор на OneBook – уеб-базирана административна платформа, използвана от над 1000 детски градини в близо 170 общини. Платформата функционира като електронен дневник и система за управление на присъствия, такси, складови наличности и комуникация, като генерира големи обеми оперативни данни, ключови за анализа, поддръжката и подобряването на услугата.
Проектното предложение е насочено към повишаване на дигиталната зрялост и ефективността на кандидата чрез внедряване на технологии от Индустрия 4.0. По проекта дружеството ще въведе AI-БАЗИРАНА ВЪТРЕШНА CRM И АНАЛИТИЧНА СОФТУЕРНА СИСТЕМА, която ще централизира управлението на клиенти, заявки, внедрявания и поддръжка и ще автоматизира ключови вътрешни процеси.
Системата ще се интегрира с OneBook (onebook.bg) и ще използва реални работни данни за анализ, прогнозиране и подобряване на обслужването. Чрез модули за изкуствен интелект и машинно обучение тя ще идентифицира модели, ще открива аномалии, ще прогнозира натоварване и ще предлага автоматични действия за оптимизация.
Внедряването на Big Data технологии и архитектура тип Data Lake ще осигури централизирано съхранение и бърза обработка на структурирани и неструктурирани данни. RPA функционалностите ще автоматизират дейности като известия, отчети, въвеждане на данни и управление на вътрешните процеси.
CRM модулът ще обедини всички елементи на клиентското управление, а BI модулът ще предоставя визуализации и управленски справки. AI-базиран модул за киберсигурност ще подобри защитата на данните чрез автоматично откриване на рискове, управление на достъпа и подпомагане на съответствието с GDPR.
Реализацията на проекта ще въведе комплексни технологии от Индустрия 4.0 – AI, ML, Big Data Analytics, Cloud Computing и роботизация на процеси – и ще позволи на „Училища.БГ“ ООД да постигне по-висока ефективност, сигурност и способност за прогнозиране в управлението на услугата OneBook.
Договори по проекта
0В публичния набор няма свързани договори за този проект.
Изпълнителят се свързва чрез официалното поле EntityId от договора към секцията Entities. Когато един официален номер съдържа няколко договорни реда, всеки ред се запазва отделно.