„Абонаментна поддръжка на внедрената в Община Варна информационна система за управление на община – „ИМЕОН КАО”

При изпълнение на поръчката следва да се извърши: aбонаментна поддръжка на съществуващата информационна система за срока на договора, съгласно Техническата спецификация, която включва:осигуряване на непрекъснато и надеждно функциониране на системата;профилактика и оптимизация на производителността;диагностика и отстраняване на възникнали проблеми и грешки;извършване на справки и технически проверки по заявка на Възложителя;актуализация на системата при промени в нормативната уредба;оптимизация на сървърната и клиентската част (база данни, услуги, справки и функционалности);възстановяване на системата при технически срив, след предоставен backup от Възложителя;осигуряване на обмен на данни с други системи;консултации по телефон и електронна поща;инсталиране на нови работни места и обучение на служители по заявка;посещения на място при необходимост.