Извънгаранционно обслужване и поддръжка на внедрените системи "Акстър офис", "Акстър комуникатор", модула за интеграция със системата "е-заседание" за нуждите на Столичен общински съвет и портала за изпращане на документи към СО – dokladi.sofia.bg.

Извънгаранционно обслужване и поддръжка на внедрените системи "Акстър офис", "Акстър комуникатор", модула за интеграция със системата "е-заседание" за нуждите на Столичен общински съвет и портала за изпращане на документи към СО – dokladi.sofia.bg Предметът на поръчката обхваща следните дейности:
1. развитие, усъвършенстване и предоставяне на по-нови версии на системите;
2. актуализация на системите, с цел отстраняване на констатирани проблеми при
функциониране:
3. отстраняване на „скрити" дефекти и грешки в информационните системи;
4. оказване на техническа помощ и консултации за пълното овладяване и
експлоатация на софтуера, при необходимост;
5. дистанционна техническа помощ, консултации и обслужване на потребителите за
използване на системите;
6. осигуряване на техническа помощ при аварийни ситуации, които не позволяват
дистанционно отстраняване на проблема;
7. „горещ телефон” за справки и въпроси от 09:00 до 19:00ч